Оферта (договор дистанционной продажи товара АО Аист физическому лицу)

1. Термины и определения.
   1. «Продавец» - АО «Аист» (ИНН 7830001596, ОГРН 1027804903807, юридический и фактический адрес: Россия, 196084, Санкт-Петербург, Лиговский пр., 281). Режим работы продавца: рабочие дни с 8:00 до 16:30
   2. «Покупатель» - физическое лицо, принявшие (акцептовавшие) данную оферту на перечисленных ниже условиях.
   3. «Товар» - продукция - мыло, жидкие моющие средства, чистящие средства, синтетические моющие средства производства АО «Аист», не изъятая и не ограниченная в обороте и предложенная для продажи посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина, содержащем в том числе информацию об основных потребительских свойствах продукции и его сроке годности.
   4. «Интернет-магазин» - интернет магазин АО «Аист», расположенный по адресу: shop.aistspb.ru.
   5. «Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товара, выбранного Покупателем в Интернет-магазине, и направленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.
   6. «Сайт» - shop.aistspb.ru
2. Общие положения.
   1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц. В случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте.
   2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
   3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 № 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации” и иные положения действующего законодательства РФ, а к отношениям между Продавцом и Покупателем, являющимся физическим лицом и приобретающим товар для личных, семейных, бытовых нужд, применяется также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
   4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель полностью и без каких-либо оговорок принимает условия настоящей оферты. Оформленный на сайте Покупателем- физическим лицом, приобретающим товар для личных, семейных, бытовых нужд,      Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (договора) о розничной купле-продаже Товара.
   5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.
3. Предмет договора.
   1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар на условиях настоящего договора.
   2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем при условии оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
4. Цена и порядок оплаты товара.
   1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются в отношении каждого наименования Товара на страницах интернет-магазина, расположенного по адресу: shop.aistspb.ru.
   2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменять цену Товара.
   3. Оплата Товара Покупателем производится на расчетный счет Продавца в рублях  безналичным расчетом с использованием банковских карт или системы онлайн банк.
   4. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара и выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, который может быть направлен в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа в настоящем интернет-магазине.
   5. Доставка Товара осуществляется за счет Покупателя следующим образом:
      1. Самовывозом по адресу: Санкт- Петербург, Лиговский проспект, д. 281, с 8-30 до 21-00. Обработка заказов производиться только в рабочие дни. Выдача заказов осуществляется на следующий день после формирования и оплаты заказа.
      2. Курьерская доставка (до подъезда) по городу Санкт-Петербург, включая г. Кудрово, г. Мурино, г. Пушкин, г. Павловск, г. Петродворец, г. Ломоносов. Доставка осуществляется по согласованию. Стоимость доставки – 350 руб. максимальный вес заказа 29 кг. Конкретный день и время доставки дополнительно согласовывается с менеджером.
      3. Курьерская доставка СДЭК (до двери), максимальный вес посылки 29 кг.; Обработка заказов производиться только в рабочие дни. Оформление и передача заказов в службу доставки в течении 2-х полных рабочих дней после формирования и оплаты заказа.
      4. ПВЗ СДЭК (пункт выдачи заказа, который находится в городе доставки Получателя), максимальный вес посылки 29 кг. Обработка заказов производиться только в рабочие дни.  Оформление и передача заказов в службу доставки в течении 2-х полных рабочих дней после формирования и оплаты заказа.
      5.  Постамат (Почта Росии),максимальный вес посылки 9 кг. Обработка заказов производиться только в рабочие дни.  Оформление и передача заказов в службу доставки по рабочим пятницам.
      6. ПВЗ Почты России.),максимальный вес посылки 9 кг. Обработка заказов производиться только в рабочие дни.  Оформление и передача заказов в службу доставки по рабочим пятницам.
      7. Доставка Товара осуществляется за счет Продавца следующим образом, при следующих условиях:
      1.  ПВЗ (пункт выдачи заказа, который находится в городе доставки Получателя), максимальный вес посылки 29 кг., в зависимости от суммы заказа Покупателя предоставляется скидка на доставку, смотри раздел "Доставка и оплата".
      2. Обработка заказов производиться только в рабочие дни.  Оформление и передача заказов в службу доставки в течении 2-х полных рабочих дней после формирования и оплаты заказа.
      3. Вам может быть отказано в бесплатной доставке и скидке на доставку, если стоимость доставки будет больше или равна 50% суммы заказа. Просим обращать на это внимание жителей удаленных от Санкт-Петербурга регионов.
5. Права и обязанности Сторон.
   1. Продавец обязуется:
      1. Передать Покупателю товар на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.8 настоящей оферты.
      2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
      3. Принимая (акцептуя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает АО «Аист» (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
         • ф.и.о., дату рождения, пол;
         • адрес доставки, телефон для связи с Покупателем;
         • адрес электронной почты.
           Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:
         • сбор вышеуказанных данных,
         • их систематизация,
         • накопление,
         • хранение,
         • уточнение (обновление, изменение),
         • использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача),
         • уничтожение.
      4. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
      5. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
      6. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или по электронной почте.
      7. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара. Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров.
      8. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.
      9. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу.
   2. Покупатель обязуется:
      1. До оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в интернет-магазине.
      2. Сообщить Продавцу свои персональные данные (зарегистрировав личный кабинет на сайте) необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.
      3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.
   3. Продавец имеет право:
      1. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. 
6. Регистрация в интернет-магазине.
   1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
   2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
   3. Зарегистрированный покупатель идентифицируется логином (именем), предоставляемым Покупателю в момент регистрации на Сайте. Идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
7. Возврат товара.
   1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем (максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен Продавцу).
   2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
      • Сохранен товарный вид (оригинальная упаковка);
      • Сохранены потребительские свойства Товара;
      • Товар не имеет следов использования;
      • Сохранены документы на Товар, подтверждающие факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек).
        При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.
        Возврат товара надлежащего качества осуществляется Покупателем одновременно с направлением заявления через форму-обратной связи с личном кабинете на сайте интернет-магазина.
   3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с п.п. 7.1., 7.2. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств - 10 (Десяти) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, направленного через форму-обратной связи с личном кабинете на сайте интернет-магазина, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте.
   4. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется Покупателем одновременно с направлением претензии Продавцу через форму-обратной связи с личном кабинете на сайте интернет-магазина.
   5. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец рассматривает претензию путем внутренней проверки качества Товара в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.
   6. В случае обнаружения/подтверждения дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (Десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем).
8. Форс-мажор.
   Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
9. Ответственность Сторон.
   
   1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
   2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
   3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
   4. Продавец вправе в любой момент без предварительного уведомления прекратить работу интернет-магазина. 
   5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
      • неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
      • неправомерных действий третьих лиц.
   6. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
10. Отзыв оферты.
    Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
11. Прочие условия.
    1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.
    2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.