Оферта (договор дистанционной продажи товара АО Аист физическому лицу)

1. Термины и определения.
   1. «Продавец» - АО «Аист» (ИНН 7830001596, ОГРН 1027804903807, юридический и фактический адрес: Россия, 196084, Санкт-Петербург, Лиговский пр., 281). Режим работы продавца: рабочие дни с 8:00 до 16:30
   2. «Покупатель» - физическое лицо, принявшие (акцептовавшие) данную оферту на перечисленных ниже условиях.
   3. «Товар» - продукция - мыло, жидкие моющие средства, чистящие средства, синтетические моющие средства производства АО «Аист», не изъятая и не ограниченная в обороте и предложенная для продажи посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина, содержащем в том числе информацию об основных потребительских свойствах продукции и его сроке годности.
   4. «Интернет-магазин» - интернет магазин АО «Аист», расположенный по адресу: shop.aistspb.ru.
   5. «Заказ» - оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товара, выбранного Покупателем в Интернет-магазине, и направленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) и/или оформленный Покупателем по телефону.
   6. «Сайт» - shop.aistspb.ru
2. Общие положения.
   1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц. В случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей оферте.
   2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
   3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 № 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации” и иные положения действующего законодательства РФ, а к отношениям между Продавцом и Покупателем, являющимся физическим лицом и приобретающим товар для личных, семейных, бытовых нужд, применяется также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
   4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель полностью и без каких-либо оговорок принимает условия настоящей оферты. Оформленный на сайте Покупателем- физическим лицом, приобретающим товар для личных, семейных, бытовых нужд,      Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем сделки (договора) о розничной купле-продаже Товара.
   5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.
3. Предмет договора.
   1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар на условиях настоящего договора.
   2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем при условии оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем.
4. Цена и порядок оплаты товара.
   1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются в отношении каждого наименования Товара на страницах интернет-магазина, расположенного по адресу: shop.aistspb.ru.
   2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменять цену Товара.
   3. Оплата Товара Покупателем производится на расчетный счет Продавца в рублях  безналичным расчетом с использованием банковских карт или системы онлайн банк.
   4. Договор купли - продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Товара и выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, который может быть направлен в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа в настоящем интернет-магазине.
   5. Доставка Товара осуществляется за счет Покупателя следующим образом:
      1. Самовывозом по адресу: Санкт- Петербург, Лиговский проспект, д. 281, с 8-30 до 21-00. Обработка заказов производиться только в рабочие дни. Выдача заказов осуществляется на следующий день после формирования и оплаты заказа.
      2. Курьерская доставка (до подъезда) по городу Санкт-Петербург, включая г. Кудрово, г. Мурино, г. Пушкин, г. Павловск, г. Петродворец, г. Ломоносов. Доставка осуществляется по согласованию. Стоимость доставки – 350 руб. максимальный вес заказа 29 кг. Конкретный день и время доставки дополнительно согласовывается с менеджером.
      3. Курьерская доставка СДЭК (до двери), максимальный вес посылки 29 кг.; Обработка заказов производиться только в рабочие дни. Оформление и передача заказов в службу доставки в течении 2-х полных рабочих дней после формирования и оплаты заказа.
      4. ПВЗ СДЭК (пункт выдачи заказа, который находится в городе доставки Получателя), максимальный вес посылки 29 кг. Обработка заказов производиться только в рабочие дни.  Оформление и передача заказов в службу доставки в течении 2-х полных рабочих дней после формирования и оплаты заказа.
      5.  Постамат (Почта Росии),максимальный вес посылки 9 кг. Обработка заказов производиться только в рабочие дни.  Оформление и передача заказов в службу доставки по рабочим пятницам.
      6. ПВЗ Почты России.),максимальный вес посылки 9 кг. Обработка заказов производиться только в рабочие дни.  Оформление и передача заказов в службу доставки по рабочим пятницам.

      7. Экспресс-Доставка «ЯндексGO» - доставка в день заказа до адреса службами Яндекса по г. Санкт-Петербургу, ключая г. Кудрово, г. Мурино, г. Пушкин, г. Павловск, г. Петродворец, г. Ломоносов. Стоимость доставки определяется системой Яндекс при формировании заказа и не зависит от Продавца. Заказ «день в день» можно сформировать  в период  с 8-00 до 14-00.  Время доставки до адреса, при формировании заказа указывается примерное, и может дополнительно согласовываться с менеджером интернет-магазина. Ответственность за правильность указания адреса доставки и контактные данные несет Покупатель при формировании заказа (п.9 настоящей оферты). Скидка от суммы заказа на данный вид доставки не распространяется.

      8. Доставка Товара осуществляется за счет Продавца следующим образом, при следующих условиях:
      1.  ПВЗ (пункт выдачи заказа, который находится в городе доставки Получателя), максимальный вес посылки 29 кг., в зависимости от суммы заказа Покупателя предоставляется скидка на доставку, смотри раздел "Доставка и оплата".
      2. Обработка заказов производиться только в рабочие дни.  Оформление и передача заказов в службу доставки в течении 2-х полных рабочих дней после формирования и оплаты заказа.
      3. Вам может быть отказано в бесплатной доставке и скидке на доставку, если стоимость доставки будет больше или равна 50% суммы заказа. Просим обращать на это внимание жителей удаленных от Санкт-Петербурга регионов.
5. Права и обязанности Сторон.
   1. Продавец обязуется:
      1. Передать Покупателю товар на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с п.8 настоящей оферты.
      2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
      3. Принимая (акцептуя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает АО «Аист» (далее в данном пункте – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе:
         • ф.и.о., дату рождения, пол;
         • адрес доставки, телефон для связи с Покупателем;
         • адрес электронной почты.
           Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается:
         • сбор вышеуказанных данных,
         • их систематизация,
         • накопление,
         • хранение,
         • уточнение (обновление, изменение),
         • использование, распространение (в том числе передача на территории Российской Федерации и трансграничная передача),
         • уничтожение.
      4. Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя контрагентам Оператора (Курьерским службам) с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
      5. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
      6. Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя. Уточнение персональных данных Покупателя осуществляется путем телефонной связи или по электронной почте.
      7. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам в целях, указанных в настоящей оферте, или для исполнения обязательств Продавца по заключенной с Покупателем сделке в отношении Товара. Покупатель также предоставляет Оператору и третьим лицам право обрабатывать и использовать свои персональные данные с целью проведения исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и Товаров.
      8. Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от несанкционированного доступа, копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону или отправив сообщение по электронной почте, указав имя, фамилию и адрес доставки.
      9. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу.
   2. Покупатель обязуется:
      1. До оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар, установленными в интернет-магазине.
      2. Сообщить Продавцу свои персональные данные (зарегистрировав личный кабинет на сайте) необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного им Товара.
      3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей оферты.
   3. Продавец имеет право:
      1. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. 
6. Регистрация в интернет-магазине.
   1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
   2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
   3. Зарегистрированный покупатель идентифицируется логином (именем), предоставляемым Покупателю в момент регистрации на Сайте. Идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает последнему доступ к дополнительным сервисам Интернет-магазина. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
7. Возврат товара.
   1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем (максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен Продавцу).
   2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
      • Сохранен товарный вид (оригинальная упаковка);
      • Сохранены потребительские свойства Товара;
      • Товар не имеет следов использования;
      • Сохранены документы на Товар, подтверждающие факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек).
        При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.
        Возврат товара надлежащего качества осуществляется Покупателем одновременно с направлением заявления через форму-обратной связи с личном кабинете на сайте интернет-магазина.
   3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с п.п. 7.1., 7.2. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются. Срок возврата денежных средств - 10 (Десяти) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, направленного через форму-обратной связи с личном кабинете на сайте интернет-магазина, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей оферте.
   4. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется Покупателем одновременно с направлением претензии Продавцу через форму-обратной связи с личном кабинете на сайте интернет-магазина.
   5. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец рассматривает претензию путем внутренней проверки качества Товара в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.
   6. В случае обнаружения/подтверждения дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (Десяти) рабочих дней после приемки такого Товара Продавцом (в случае отсутствия спора между Продавцом и Покупателем), либо в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения заключения независимой экспертизы Товара (в случае наличия спора между Продавцом и Покупателем).
8. Форс-мажор.
   Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
9. Ответственность Сторон.
   
   1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
   2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
   3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
   4. Продавец вправе в любой момент без предварительного уведомления прекратить работу интернет-магазина. 
   5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
      • неправильного заполнения Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;
      • неправомерных действий третьих лиц.
   6. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
10. Отзыв оферты.
    Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
11. Прочие условия.
    1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем дружественных переговоров.
    2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.